Política de privacidad
1. Información General
En SIVORA respetamos y protegemos la privacidad de nuestros clientes y usuarios. La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal proporcionada a través de nuestra tienda online.
Al utilizar nuestro sitio web y realizar compras en nuestra tienda, aceptas las prácticas descritas en esta política.
2. Información que recopilamos
Podemos recopilar la siguiente información personal:
- Nombre y apellidos.
- Dirección de envío y facturación.
- Número de teléfono.
- Dirección de correo electrónico.
- Información de pago.
- Historial de pedidos.
- Dirección IP y datos de navegación.
La información es recopilada cuando:
- Realizas una compra.
- Te registras en nuestra tienda.
- Contactas con nuestro equipo.
- Navegas por nuestro sitio web.
3. Uso de la información
La información recopilada se utiliza para:
- Procesar y gestionar pedidos.
- Coordinar envíos y entregas.
- Brindar atención al cliente.
- Enviar actualizaciones relacionadas con pedidos.
- Mejorar nuestros productos y servicios.
- Prevenir fraudes y actividades no autorizadas.
- Cumplir obligaciones legales.
4. Métodos de pago
SIVORA ofrece métodos de pago seguros mediante plataformas externas como:
- Apple Pay
- Google Pay
- Klarna
La información financiera es procesada directamente por dichas plataformas y SIVORA no almacena datos completos de tarjetas bancarias.
5. Compartición de información
No vendemos ni compartimos información personal con terceros, excepto cuando sea necesario para:
- Procesar pagos.
- Gestionar envíos y logística.
- Cumplir obligaciones legales.
- Proteger nuestros derechos frente a actividades fraudulentas.
Los proveedores externos únicamente podrán utilizar la información necesaria para prestar sus servicios.
6. Cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para:
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El usuario puede modificar la configuración de cookies desde su navegador en cualquier momento.
7. Protección de datos
SIVORA implementa medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger la información personal contra accesos no autorizados, pérdida, uso indebido o divulgación.
8. Derechos del usuario
De acuerdo con la normativa aplicable en España y la normativa europea de protección de datos, el usuario puede:
- Acceder a sus datos personales.
- Solicitar la rectificación de información incorrecta.
- Solicitar la eliminación de sus datos.
- Oponerse al tratamiento de información.
- Solicitar la limitación del tratamiento de datos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes escribir a:
9. Conservación de datos
La información personal será conservada únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política y las obligaciones legales correspondientes.
10. Modificaciones de la política
SIVORA se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios legales, operativos o comerciales.
Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.
11. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos en: